Menu Đóng

Chính sách bán hàng

Dưới đây là các chính sách bán hàng chi tiết của XuongBat.Com mà khách hàng cần biết để đảm bảo quyền lợi của mình:

Chính sách vận chuyển

Chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ giao hàng nhanh chóng và an toàn cho tất cả các đơn hàng trên toàn quốc.

1. Phạm vi giao hàng

XuongBat.Com hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc, bao gồm tất cả các tỉnh thành từ Bắc vào Nam.

2. Thời gian giao hàng

  • Nội thành (các thành phố lớn): Trong vòng 1-2 ngày làm việc.
  • Ngoại thành và các khu vực khác: Trong vòng 3-5 ngày làm việc.
  • Trong trường hợp đặc biệt như dịp lễ, Tết hoặc điều kiện thời tiết xấu, thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn. Chúng tôi sẽ thông báo trước cho Quý khách về thời gian giao hàng cụ thể.

3. Phí giao hàng

  • Miễn phí giao hàng cho các đơn hàng trong khu vực nội thành.
  • Hỗ trợ 50% phí giao hàng cho các đơn hàng ngoại tỉnh từ 1.000.000 đồng trở lên.
  • Đối với các đơn hàng dưới giá trị trên, phí giao hàng sẽ được tính theo biểu phí của đơn vị vận chuyển và thông báo chi tiết khi Quý khách đặt hàng.

4. Theo dõi đơn hàng:

Quý khách có thể theo dõi tình trạng đơn hàng thông qua mã vận đơn được gửi qua email hoặc số điện thoại đăng ký khi đặt hàng.

Chính sách đổi trả hàng hoá

XuongBat.Com luôn đặt sự hài lòng của Quý khách lên hàng đầu. Chính sách đổi trả của chúng tôi như sau:

1. Điều kiện đổi trả

Quý khách có thể đổi hoặc trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu sản phẩm gặp phải các lỗi sau:

  • Hàng hóa bị lỗi sản xuất, hư hỏng do quá trình vận chuyển.
  • Sản phẩm không đúng với mô tả, kích thước, màu sắc hoặc số lượng đã đặt.
  • Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, còn đầy đủ tem mác, bao bì.

2. Quy trình đổi trả

  • Liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng qua Hotline: 0911.883.992 hoặc email xuongbat.com@gmail.com để thông báo về tình trạng sản phẩm và lý do đổi trả.
  • Chúng tôi sẽ hướng dẫn Quý khách cách thức gửi hàng đổi trả lại cho XuongBat.Com.
  • Sau khi nhận được sản phẩm, chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra và thực hiện đổi trả trong vòng 3-5 ngày làm việc.

3. Chi phí đổi trả

  • XuongBat.Com sẽ chịu toàn bộ chi phí đổi trả nếu lỗi do nhà sản xuất hoặc do chúng tôi gửi nhầm hàng.
  • Nếu quý khách đổi trả vì lý do chủ quan (không ưng ý, đổi màu sắc, kích thước), quý khách vui lòng thanh toán phí vận chuyển hai chiều.

Chương trình khuyến mãi

Chúng tôi luôn mong muốn mang lại những giá trị tốt nhất cho Quý khách hàng thông qua các chương trình khuyến mãi hấp dẫn:

  • Giảm giá theo mùa: XuongBat.Com thường xuyên có các đợt giảm giá vào các dịp lễ lớn như Tết Nguyên Đán, Giáng Sinh, Trung Thu, với mức giảm lên đến 30%.
  • Ưu đãi dành cho khách hàng thân thiết: Giảm giá đặc biệt cho các khách hàng thân thiết đã mua hàng từ 2 lần trở lên với mức chiết khấu 5-10% cho đơn hàng tiếp theo.
  • Mua càng nhiều, giá càng rẻ: Chương trình mua số lượng lớn với mức chiết khấu hấp dẫn từ 5-15% tùy theo số lượng đặt hàng.
  • Tặng kèm quà tặng: Khi mua các sản phẩm bạt trong các chương trình khuyến mãi, Quý khách sẽ có cơ hội nhận những phần quà hấp dẫn như ô che nắng, mũ bảo vệ, hoặc phiếu giảm giá cho lần mua hàng tiếp theo.

Liên hệ hỗ trợ khách hàng

Mọi thông tin chi tiết về các chính sách bán hàng, Quý khách vui lòng liên hệ:

XuongBat.Com rất hân hạnh được phục vụ và đồng hành cùng Quý khách hàng trong mỗi trải nghiệm mua sắm!

Tham khảo:

Chat Zalo

0911883992